2016-2018年，全市驶入政府职能转变，深化“放管服”改革，营造良好营商环境，提升城市治理和文明水平的快车道。在这样的大背景下，农业农村局窗口切实落实局党组指示要求，积极探索政务服务新模式，统一服务标准、优化服务流程、强化服务联动、创新服务模式，推动了我市涉农审批服务高质量、高水平运作。农业农村局窗口连续四年被评为“常州市政务服务优秀窗口”，近期又被市文明委表彰为2016-2018年度常州市文明窗口。

“文明窗口”的评选，是三年来各窗口工作实绩、审改工作推进力度、服务对象满意率、第三方暗访调查结果等多方面的综合考量。经过初选、复审、PPT演讲展示、评委综合评分等多个环节，在全市统一入驻政务服务中心的29个部门窗口，加上社保、医保、公积金、不动产、公共资源交易等综合服务窗口中遴选10个，农业农村局窗口最终得以位列其中。

三尺小前台，窗口展风华。三年来，窗口四名同志扎实践行“以农为本，积淀深厚文明土壤；以人为本，构建扎实文明主体；以法为本，筑牢制度文明底线”理念。收办各类行政许可59195件，提前办结率100%，共计为行政相对人节省审批时间约207182个工作日，大幅提高了审批效率。并且没有发生一起吃拿卡要、态度恶劣、故意刁难、群众投诉等不良影响事件，在多次第三方满意度测评中获得100%好评。农业人在窗口用实际行动践行自己的文明宣言。