为了更好的“察实情、寻实策、办实事”，践行“四访四求”大走访活动理念，按照“领导带头、上下联动，全面覆盖、突出重点，解决难题、常态长效”活动原则，3月20日-21日，我委法规处工作人员来到曙光社区青洋花苑，分2组进入社区居民家中，开展大走访活动，倾听居民呼声、了解社情民意、把握居民需求、解决居民困难，提高居民满意度。

一走进居民家中，法规处走访人员就递上了“联系卡”，面对面谈心，详细记录居民日常生活中遇到的困难，耐心解答居民提出的疑问。此次大走访活动中，走访人员在做好常规记录的同时，还向受访居民宣传一些新出台政策和法规，方便居民今后生活。走访过程中，能当场答复的问题，走访人员会当场予以解答；对难以解决的问题，走访人员填好入户调查表，将问题带回，提出办理建议并上交委活动办。

在居民陈榴珍家中，法规处处长季健与她亲切交谈，仔细询问情况：陈阿姨今年72岁，老伴曾经是抗美援越士兵，1987年因病去世，自己只有一份农保收入，每月800块左右，目前独居。她的疑问是，政策对于她这种老兵家属是否有补贴。了解了情况后，季健当即就帮忙咨询了民政局、人社局相关工作人员，并嘱咐社区工作人员对于陈阿姨的事持续跟进，让陈阿姨心头一块大石头有了着落。