12月9日上午，常州市梅港木材加工厂有限公司负责人将一面印有“服务热情、办事高效”的锦旗送到市政务服务中心农委窗口负责人薛坚的手中，感谢农委窗口多年来热情高效的服务。前不久某休息日，企业有一批木材急着要发货，按规定，运输木材要办理“检疫证”和“木材运输证”，没有“两证”，属非法运输，被木材检查站查到要面临巨额罚款。企业负责人心急如焚、一筹莫展，在抱着试试看的心理下，拨通了农委窗口办理“两证”工作人员的手机，在说明了情况后，窗口工作人员二话没说，主动放弃休息，驱车十几公里来到“中心”，为企业顺利办好“两证”。企业负责人感动得不知如何是好，直夸农委窗口服务好，真心帮助企业。